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——乌尔禾区优化营商环境工作小记
作者:叶子   时间:2019-05-28   来源:克拉玛依日报

5月27日,工作人员将办理好的证件交给市民。目前,乌尔禾区市场监督管理局在企业注册登记资料齐全的情况下已实现“最多跑一次”。

5月27日,民警指导驾驶员使用自助办理系统。乌尔禾交警大队为企业提供方便、快捷、简化各类业务办理绿色通道。

5月27日,工作人员引导前来办事的市民。乌尔禾区政务大厅实行“首问负责”的受理机制,即第一位接受咨询的工作人员要指导负责到底。

5月25日,乌尔禾区召开专项会议,讨论如何进一步优化营商环境。本版图片由乌尔禾区委宣传部提供

    好的营商环境有多重要?

    “投资环境就像空气,空气清新才能吸引更多外资。”习近平主席在博鳌亚洲论坛上的这句话,成为全国营商环境评价现场会上的共识。

    乌尔禾区区委区政府深刻地意识到在新的发展时代,优化营商环境就是解放生产力,就是提高竞争力。因此,该区积极作为,尽全力减少对市场主体的行政干预,打破各种互为前置的审批问题,进一步减少行政审批、放宽市场准入、便利投资创业,为经济发展特别是中小企业发展激活力、添动力。

    同时,该区跟进中央国务院改革步伐,主动学习相关政策,确保在营商环境方面跟上时代步伐,为乌尔禾经济发展添砖加瓦。  

    办业务足不出户

    为了营造良好的营商环境,乌尔禾区各职能部门制定了一系列举措,对各类市场主体注册登记进一步改革审批方式、简化审批流程、精简审批材料。同时,提升业务人员综合业务水平,确保上级的各项惠民政策能够在乌尔禾落地生根。

    乌尔禾区市场监督管理局市场监管领域制定了企业注册登记材料清单、食品经营许可材料清单等,且全部实现电子化系统操作,企业可以足不出户办理企业登记,领取电子营业执照。企业注册登记在资料齐全的情况下,半天可以办理完毕。同时,该局还试行了“容缺受理”机制,对重点企业,在该区招商部门跟踪、协助办理的情况下,区市场监管局允许企业“先上车后买票”。

    乌尔禾区住建局将施工许可办理时限由十五日缩减至七日,为了加速企业审批时间,梳理建设云资料12项表单,一次性告知企业,实行建设项目审批线上线下一体化管理,变“串联”审批为“并联”审批。同时,实行告知承诺制,对一些没有完全满足质量安全监督备案条件、办理施工许可手续条件和验收条件的项目,实行书面告知限期承诺,提前通过审批、许可、验收,让企业可同时进入下一步的审批和施工流程中去。

    乌尔禾交警大队通过了解掌握该区投资企业在交通运输方面的需求,研究制定绿色通道、一站式服务等措施,为企业提供方便、快捷、简化各类业务办理绿色通道,实行投资商企业“一证办、一窗办、主动办”;通过交管12123手机APP为辖区企业实现自主办理车驾管、违法处理业务;通行手续主动上门为企业办理。

    加强服务意识

    为了让企业在乌尔禾能够持续发展,乌尔禾区区委区政府提出,各职能部门要为企业提供更为高效优质的服务,为企业撑起一片蓝天,为企业在前行的道路上遮风挡雨。

    乌尔禾区生态环境分局以该区2019年度重点项目推进清单为基础,加强与区工信局沟通对接。在投资企业基本确定项目意向后,提前介入,及时告知企业环评编制等级及审批部门,指导和帮助建设单位做好环评前期准备及预审工作,提高环境影响评价办理效率,进一步缩短审批时长,不让建设项目在环保部门搁置。针对登记表备案项目,对备案中遇到困难和问题的群众通过电话予以指导,或直接由局工作人员填报,帮助企业“足不出户”完成备案办理。

    乌尔禾区工信局与各部门形成工作联动,在企业投资项目的选址、手续办理、施工建设等重大行动方面做到“三必跟”,即跟踪办理手续、跟踪项目进度、跟踪服务态度,在各项目实施过程中实行“一个项目一人全程跟踪负责”,项目遇到的建设难题、后勤保障难题方面做到“两必帮”,即帮工作和帮生活。

    乌尔禾区文化体育广播电视和旅游局与辖区的各个景点、饭店、农家乐、景区景点加强联系合走访调研,积极倡导涉及旅游企业诚信经营和诚信服务,确保不发生降低服务质量、服务标准和损害旅游消费者的其他行为发生。把企业的事当成自己的事,把游客当成自己的亲人,安排专人负责管理游客的投诉工作,对游客的投诉及时妥善处理,对待游客旅游服务质量方面的投诉,及时给游客一个满意的答复。

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