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国电热力公司:可打电话预约上门服务
作者:赵珊珊   时间:2019-05-08   来源:克拉玛依日报

    日报热线15909906666讯“我想缴暖气费,但现在一个人在家带孩子出不了门,该怎么办?”5月3日,市民马女士致电本报热线询问。

    马女士家住城南小区夏景园。今年3月初,她的孩子出生了。孩子出生后一个月,她的爱人就到野外工作了,每两个月才能回来一次。于是,马女士只能一个人在家带孩子。

    今年4月初,马女士接到了国电热力公司工作人员打来的电话。从电话中,她得知,暖气费不会从“一卡通”平台统一划取,需要她到营业厅自行缴纳暖气费。

    “我的孩子只有两个月,也不方便带他出门缴纳暖气费,该怎么办?”马女士询问。

    根据马女士提出的问题,记者联系了国电热力公司负责收缴暖气费的工作人员李女士。

    李女士告诉记者,对于行动不便的老人和其他市民,可提前预约客服人员上门收费。家住绿色康城小区的市民可拨打6973333预约上门收费服务,家住城南小区、龙润园、尚品园和西南科技园区域的市民可拨打6972345预约上门收费服务。

    李女士提醒市民,为了应对缴费高峰期,方便市民缴费,国电热力公司缴费营业厅的工作时间为周一至周日。其中,周一至周五上班时间为上午9时30分至13时,下午15时30分至19时;周六、周日上班时间为上午10时至13时,下午16时至19时。

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